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科学技术是企业将自然资源转化为符合人们需要的物品的基本手段,是第一生产力。人类社会的文明与进步是科学技术发展的历史,是科技革命的直接结果。科学技术对企业市场营销的影响是多方面的。
(1)每一种技术一旦与生产相结合,都会直接或间接地带来国民经济各部门的变化与发展,带来产业部门间的演变与交替。随之而来的是新产业的出现,传统产业的改造,落后产业的淘汰。
(2)科学技术的发展为市场营销管理提供了更先进的物质技术笨础。如电子计算机、传真机、办公自动化等提高了信息接收、分析、处理、存储能力,从而有利于营销决策。
(3)科技发展为消费者提供了大量的新产品。同时,使现有产品在功能、性能、结构上更趋于合理和完善,满足了人们的更高要求。
(4)科技发展影响到企业营销策略的制定。新材料、新工艺、新设备、新技术使产品生命周期缩短,企业需要不断研制开发新产品;先进通讯技术、多媒体传播手段使广告更具影响力;商业中自动售货、邮购、电话订货、电子商务、电视购物等引起了分销方式的变化;科技应用使生产集约化和规模化、管理高效化,这些导致生产成本、费用大幅度降低,为企业制定理想价格策略准备了条件。
(5)科技发展直接引起了自然因素的变化。科技应用使人类提高了对资源勘探、开采和综合利用的能力,减少浪费;科学技术还有助于人类开发替代资源,以弥补稀有资源的不足,如太阳能、地热能、火山温泉、核能等。
市场营销其实就是一门科学,也是一门艺术。有世界营销之父之称的彼得?德鲁克极力主张市场营销和创新一样,是企业最重要的功能之一,他敦促管理界重视市场营销,中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。第一部曲:细分产品诉求产品卖点主要包括两部分:一是直接的价值,即产品的功能,比如洗衣粉去污渍、洗洁精去油渍等,是消费者购买商品的最基本诉求,也是消费者对产品好坏优劣的首要评价。目前,日化行业里坚持品质取胜的品牌的产品在最直观的需求方面做得比较成功,在消费者心中形成了良好的口碑,已经形成了一种行业现象,同时他们的一些做法也为很多企业所效仿。行业领袖做标准,行业成员做跟随。二是产品的附加值,即消费者的第二诉求,对品牌放心是消费者的附加值需求,比如洗衣粉的香味、易漂节水、除菌、不伤衣物不伤手等,这一块是各个企业都想做到的。因为附加值的体现,往往能够给企业带来丰厚的利润,但也是最难做到的,他需要企业不断坚持和创新,同样也需要强大的产品研发能力。所以现代营销学之父菲利普?科特勒说得好:企业生存靠品质、企业盈利和发展靠创新,在产品的创新其实就是附加值的研发。随着人们生活水平的提高,衣物不再会那么脏,这必然导致人们对于附加值的需求会越来越重视。比如传化的产品又将如何定位?如何设计?这值得思考。本文认为对于核心产品粉精皂(洗衣粉、洗洁精、透明皂)进行梳理,核心产品做第一卖点,主要强调为洁净力,在这方面需要打出自己的名号出来,培养消费者的信心,让他们觉得传化的产品确实质量好;其他产品做第二卖点,主要的附加值也要有中心,让人们想到传化会联想到什么?有分析表明,目前消费者除了洁净力外最直观的需求是香味,正如俗话所言:气味相投。产品组合也是需要考虑的。产品满足不同消费者的需求,在品种和卖点方面要丰富。这样做不但能够增加消费的选择,同时也能够满足不同渠道的利润需求。但是要做到这一点,需要企业有强大的新品研发推广能力。我们主体的思路是以粉、精、皂为主体,附加液洗类、家庭和办公快销品、消杀类等组成传化日用品的大家庭。第二部曲:研算产品价格定价的参考:第一、企业和经销商有没有利润;第二、消费者能不能接受,这个问题需要企业财务和营销人员坐在一起好好研讨,从而找到利润最大化,同时消费者又能接受的价格。这里有一个临界点,我们需要把这个点找出来。分品类定价、核心产品做竞争力、附加产品做利润,这些原则在各行各业都被广泛地运用。比如超市开业的时候往往会选择鸡蛋、大米等产品做惊爆价,来吸引消费者的眼球,拉拢人气,而超市的产品非常丰富,消费者购买的时候不止这些,这样就可以通过其它产品的销售来获取合适的利润。因此在执行的过程中,需要系统地清理和整顿,对产品进行合理地分类,按照分类标准定价。再举一例,如洗涤行业某龙头企业,他旗下的洗衣粉产品有40多个品种和规格,分为:超洁粉、冷水粉、易漂洗、除菌粉、浓缩粉、去渍霸等,每个系列又分为好几个规格,形成了洗衣粉的大家族。在最近两年,他们推出新产品的速度和效率还在提高,基本每2个月会推出一些新品出来,这些新品的品质和成本与主销的超洁粉差别不会很大,但是在价格方面会高出一截,形成了利润很好的补充,而其旗下的其它产品品种更多,总共有300多个品种,琳琅满目,企业销售也因此获利颇多。第三部曲:明确产品渠道首先,我们对渠道进行分类和研究,按照营业面积、人流量、经营模式和销售容量,对渠道进行分类。大致可以分为(见图表):第四部曲:促销拉动需求品牌推广。目前的快销品,主要依靠大量的广告投入来拉动消费,提升品牌形象。但是媒体介入方面,在目前广告宣传费用惊人的背景下,很难以堆积式的形式投入广告,所以目前传化日用品,还是选择以过硬的质量累计品牌力,以地面的宣传扩大影响力。产品促销。促销是快销品经常使用的手段和武器,能够在短时间内提升销售量。但是促销是一把双刃剑,在提升销售量的时候,也在影响产品的价格体系,同时也会降低消费者对于产品的价值定位。所以,促销的形式需要多样化,不能持续时间太久。
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